سياسة الخصوصية — وصل

بيانات الحساب. الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، نوع الحساب (صاحب حمولة أو سائق)، وصورة الملف الشخصي إن أضفتها. رقم الهاتف مطلوب لأن تسجيل الدخول يتم عبر رمز تحقق يُرسل إليه.

وثائق التحقق (للسائقين). وثائق هوية السائق، ووثائق المركبة، وصور المركبة. تُحفظ في مساحة تخزين خاصة غير عامة، ولا يصل إليها إلا فريق المراجعة في وصل عبر روابط مؤقتة موقّعة.

بيانات السوق. الشحنات التي تنشرها، والعروض التي تقدّمها أو تستلمها، والرحلات، وعمليات الإلغاء، والبلاغات المتعلقة بالرحلات.

بيانات الموقع الجغرافي. نجمع موقع السائق الدقيق أثناء الرحلة النشطة فقط:

• يبدأ التتبع عند انطلاق الرحلة، ويتوقف تلقائياً عند إنهائها أو إلغائها.
• يُرسل الموقع كل ٣٠ ثانية تقريباً، أو عند التحرك مسافة ٧٥ متراً.
• يُعرض الموقع لصاحب الحمولة في تلك الرحلة تحديداً، لمتابعة تقدّم التسليم.
• التتبع أثناء عمل التطبيق في الخلفية: نطلب إذناً منفصلاً لمتابعة الموقع بينما يكون التطبيق في الخلفية أو مغلقاً، لأن السائق لا يستطيع إبقاء شاشة التطبيق مفتوحة أثناء القيادة، ومتابعة الشحنة هي الوظيفة الأساسية التي يعتمد عليها صاحب الحمولة. هذا الإذن اختياري: إذا رفضته يستمر التتبع أثناء فتح التطبيق فقط، وتبقى بقية وظائف التطبيق تعمل كالمعتاد.
• لا نجمع موقع أصحاب الحمولات، ولا موقع السائقين خارج الرحلات النشطة.

الصور. صور الشحنة، وصور إثبات التسليم، وصور إيصالات شحن الرصيد.

إشعارات التطبيق. رمز الإشعارات الخاص بنسخة التطبيق على جهازك، لإرسال تنبيهات العروض والرحلات.

بيانات المحفظة. رصيد العمولة، وسجل عمليات شحن الرصيد، وسجل الإحالات. لا نجمع أرقام بطاقات مصرفية ولا بيانات حسابات بنكية؛ الدفع بين صاحب الحمولة والسائق يتم نقداً وخارج التطبيق.

بين مستخدمي المنصة. لا يُكشف رقم هاتف الطرف الآخر إلا بعد قبول العرض وارتباط الطرفين برحلة. قبل ذلك يرى المستخدمون الاسم والتقييم وحالة الاعتماد فقط.

مزودو الخدمة. نستعين بمزودين يعالجون البيانات نيابة عنّا وبموجب تعليماتنا فقط:

• مزوّد البنية السحابية لاستضافة قاعدة البيانات والملفات وخدمة تسجيل الدخول.
• مزوّد إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية أو واتساب أو تيليغرام.
• خدمة إرسال الإشعارات إلى الهواتف.

الجهات الرسمية. عند وجود طلب قانوني صحيح، أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها.