حذف الحساب
كيفية طلب حذف حسابك في وصل والبيانات المرتبطة به.
يحق لكل مستخدم في وصل طلب حذف حسابه وبياناته في أي وقت. توضح هذه الصفحة كيفية تقديم الطلب، وما الذي يُحذف، وما قد يُحتفظ به مؤقتاً ولماذا.
كيف تطلب حذف حسابك
- من داخل التطبيق: افتح الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب، واتبع خطوات التأكيد.
- أو أرسل طلب حذف عبر البريد الإلكتروني إلى info@wasliraq.com من رقم الهاتف أو البريد المسجّل في حسابك، مع ذكر "طلب حذف حساب".
- أو تواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على 0771 666 6034 / 0777 569 6669 وسيقوم فريق الدعم بمعالجة الطلب خلال أيام عمل قليلة.
ما الذي يتم حذفه
- معلومات الملف الشخصي: الاسم، رقم الهاتف، صورة الحساب.
- وثائق الحساب والمركبة الخاصة بالسائقين.
- سجل الشحنات والعروض غير النشطة المرتبطة بالحساب.
- إعدادات التطبيق وتفضيلات الإشعارات.
ما قد يُحتفظ به ولماذا
- سجلات الشحنات المكتملة والمعاملات المرتبطة بها، للامتثال لمتطلبات محاسبية وقانونية ولحل النزاعات المحتملة.
- نسخ احتياطية للنظام تُحذف تلقائياً ضمن دورة الاحتفاظ الاعتيادية للخوادم.
- بيانات مجهّلة أو مجمّعة لأغراض إحصائية لا تُعرّف بهوية المستخدم.
لأي استفسار
للاستفسار عن حالة طلبك أو أي سؤال متعلق بالخصوصية، راسلنا على info@wasliraq.com أو اتصل على 0771 666 6034 / 0777 569 6669.